Política de envíos

Fraggo realiza envíos a todo Chile mediante nuestros partners logísticos:

Paket (Región Metropolitana)
Blue Express (Regiones)Todas las entregas se realizan a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.

Región Metropolitana:

Despachamos tu pedido dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
Regiones: Los pedidos son despachados el siguiente día hábil.El tiempo de entrega final depende del courier y de la localidad del cliente.

RM: 1–2 días hábiles dependiendo de la comuna.
Regiones: 2–7 días hábiles según la zona.
Zonas extremas: Podrían requerir más tiempo debido a cobertura logística.

Los plazos pueden variar por condiciones externas como clima, feriados, alta demanda u operación del courier.

Los costos de envío se calculan automáticamente antes del checkout en función de la dirección del cliente.

Una vez despachemos tu compra, recibirás un correo con:

Si la dirección ingresada es incorrecta o incompleta y el paquete no puede ser entregado:

El courier lo devolverá al remitente.
El cliente deberá pagar un segundo envío
Fraggo no se responsabiliza por retrasos derivados de errores en los datos ingresados

Si tu pedido figura como entregado pero no lo has recibido:

*Importante:* Los couriers pueden demorar entre 3 y 7 días hábiles en responder una investigación.

Si tu pedido llega dañado o con derrames, por favor envíanos dentro de las primeras 24 horas:

Si corresponde, gestionaremos reposición o reembolso del producto dañado.

Por ahora Fraggo **no cuenta con retiro presencial**. Todos los pedidos se envían vía courier.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, contáctanos:

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